Politique de confidentialité et cookies

Responsable du traitement

SOSECO SRL, Lovendal 4/A, 3870 Heers, Belgique, est responsable des traitements décrits sur cette page. Pour toute question : info@soseco.be ou +32 471 76 08 27.

Demandes de contact et de devis

Lorsque vous utilisez un formulaire, le site traite les informations que vous fournissez : service souhaité, nom, téléphone, commune ou code postal et contenu du message. Ces données servent à répondre à votre demande, préparer un échange, un devis ou une intervention.

La base juridique est l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande. Les champs obligatoires sont nécessaires pour traiter la demande ; sans eux, SOSECO ne peut pas y répondre correctement.

Destinataires et conservation

Les demandes sont accessibles aux personnes habilitées chez SOSECO et aux prestataires techniques nécessaires à l’hébergement et à la transmission des e-mails. Elles sont conservées pendant la durée nécessaire au suivi de la demande, puis selon les délais imposés par les obligations comptables, contractuelles ou légales lorsqu’une relation commerciale est engagée.

SOSECO ne vend pas les données transmises par les visiteurs.

Mesure d’audience

Le suivi d’audience interne est désactivé tant que vous n’avez pas choisi « Accepter ». Après accord, le site crée un identifiant aléatoire dans le stockage local du navigateur et enregistre les pages consultées ainsi que les boutons d’action utilisés. Il ne stocke pas votre nom, téléphone ou adresse IP dans ces statistiques. Le journal est limité aux 5 000 événements les plus récents et peut être réinitialisé par SOSECO.

Cookies et stockage local

• soseco_admin : cookie de session nécessaire à la sécurité des formulaires et du dashboard ; il expire à la fermeture de la session.
• soseco_consent : mémorise votre choix pendant 180 jours.
• soseco_visitor : identifiant d’audience local, créé uniquement après votre accord.

Le bouton « Gérer les cookies » en bas du site permet de retirer votre choix et de supprimer l’identifiant d’audience local. Un tag de suivi tiers ne peut être exécuté qu’après consentement.

Sécurité et lutte contre les abus

Des jetons de sécurité, un champ anti-robot et une limitation du nombre d’envois protègent les formulaires. Les tentatives de connexion au dashboard sont limitées ; une empreinte irréversible de l’adresse IP peut être conservée pendant la période de blocage afin de protéger l’administration du site.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données, la limitation du traitement, vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime ou retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à info@soseco.be.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données.